Bilheteria
- Bilheteria física:
Horário de funcionamento:
Terça a sábado, 13h às 22h
Domingo e feriados, das 12h às 21h
(11) 3397-4277 | WhatsApp: (11) 91144-0927
- Bilheteria digital:
Horário de Funcionamento: Disponível 24h por dia
Site: http://ccsp.ticketmais.com.br
Dispõe de chat para atendimento na plataforma
O Centro Cultural São Paulo conta com uma bilheteria informatizada e 100% integrada à plataforma digital Ticket Mais. Agora, a retirada de ingressos passa a ser feita sempre no dia anterior aos eventos, a partir das 14 horas, tanto pelo site quanto presencialmente. Do total de ingressos disponibilizados, 70% serão reservados para retirada online e 30% permanecerão disponíveis na bilheteria física.
A novidade atende às principais demandas de melhorias solicitadas pelos usuários, demonstrando o empenho da instituição em ouvir seus frequentadores e ampliar cada vez mais o acesso da população às atividades culturais. Dentre os pontos atendidos, estão:
a retirada de 2 ingressos por compra, mediante apresentação dos documentos do titular e da pessoa acompanhante
possibilidade de realização do cadastro com antecedência, para agilizar o processo de retirada de ingressos
política de devolução responsável, com bloqueio de perfis que não compareçam a mais de 3 eventos para os quais retirarem ingressos
contato direto com a bilheteria, para evitar longos deslocamentos sem necessidade
retomada da divisão de modalidades de ingressos: 70% da cota total será destinada à plataforma digital, enquanto 30% ficará na bilheteria física, para contemplar aqueles com dificuldade ou sem acesso à internet.
Às segundas-feiras, a bilheteria física permanece fechada, portanto, ingressos para eventos às terças deverão ser retirados aos domingos, a partir das 14h.
Além da bilheteria tradicional, o público contará com totens de autoatendimento à esquerda da bilheteria do Centro Cultural, permitindo a retirada de ingressos para eventos de todas as salas de espetáculo, com exceção das salas de cinema, cuja retirada é feita na bilheteria da Spcine 1h antes da exibição.
No momento, apenas a Sala Jardel Filho possui assentos numerados, o que permite que o público escolha seus lugares diretamente no momento da retirada dos ingressos. Esse modelo será gradualmente estendido às demais salas. Para garantir uma experiência ainda mais ágil e tranquila, o CCSP recomenda que o público realize o cadastro antecipado na plataforma Ticket Mais.
Política de reserva de ingresso
A liberação de ingressos acontece simultaneamente, de forma online e presencial, um dia antes da data de realização de cada evento, sempre às 14h
É permitida a reserva de dois ingressos por compra, mediante a apresentação de CPF (ou outro documento válido) do titular e seu acompanhante.
Reservas online
O Centro Cultural São Paulo disponibiliza 70% (setenta por cento) dos ingressos para reserva online.
destinados a quem não possui acesso à internet, e poderão ser retirados exclusivamente na bilheteria física do CCSP, durante o seu horário de funcionamento, incluindo os totens de autoatendimento.
Consideram-se cinco grupos de beneficiados pelas cotas de ingressos preferenciais, conforme as leis específicas estabelecidas para estes casos: idosos; gestantes ou lactantes; pessoas com crianças de colo; cadeirantes*; pessoas obesas; pessoas com mobilidade reduzida e/ou deficiência.
*A reserva do ingresso para cadeirantes também garante um ingresso destinado a um acompanhante.
Ao entrar nas salas de espetáculo, poderá ser solicitada a apresentação de documentação comprobatória para os usuários preferenciais, visto que o ingresso terá a indicação preferencial.
Utilização do ingresso
No dia do evento, você deverá apresentar o ingresso impresso ou digital (em seu dispositivo móvel) para validação do QR-CODE na entrada da sala.
A entrada após o início das apresentações será determinada pela produção do evento, que avaliará a possibilidade de acordo com o formato da apresentação.
Cadastro antecipado
Para utilizar a plataforma digital, é necessário realizar um cadastro antecipado no sistema da bilheteria. Acesse o site a partir de 12/8 e se antecipe para reservar os ingressos no futuro!
Reserva de ingresso para menores de idade
Crianças com até 6 anos de idade incompletos não precisam de ingresso para acessar os eventos acompanhados dos responsáveis, contanto que não ocupem assentos nas salas de espetáculo. Para os demais casos, é preciso apresentar CPF, RG ou outro documento válido para reservar o ingresso do menor de idade.
Devolução de ingresso
Em caso de imprevistos ou quaisquer situações que impossibilitem o seu comparecimento à programação, solicite seu cancelamento online ou por telefone com até 4h antes do início do evento. A devolução do ingresso garante que outras pessoas possam prestigiar a programação. O não-comparecimento a três eventos gratuitos reservados implicará no bloqueio do acesso ao site por três meses, sendo permitida apenas a retirada presencial durante esse período. A estratégia visa combater a taxa de no-show, prática na qual se retira um ingresso, mas não se comparece ao evento.
Programação sujeita a cancelamento/alteração
O desacato a funcionários públicos é crime, conforme o código penal estabelece no Decreto Lei nº2.848, de 07 de Dezembro de 1940.
Art. 331 – Desacatar funcionário público no exercício da função ou em razão dela:
Pena – detenção, de 6 (seis) meses a 2 (dois) anos, ou multa.